PELO MATTO

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Value Proposition

Offrire alle persone con un amico a 4 zampe una soluzione pratica ai problemi di di stress e di spostamento del cane da casa al centro toelettatura, attraverso la prenotazione del servizio di toelettatura a domicilio semplice e veloce, nei giorni a loro più comodi, in un ambiente privo di tensioni.

Problema

Avere un cane comporta, ogni 2 mesi, il doverlo portare al centro toelettatura per un bagno. O, nel caso di un animale domestico a pelo medio-lungo, per la tosatura. Tuttavia, combinare l’esigenza del cane con gli orari del centro non è sempre possibile. Il rischio è quello di essere costretti a fissare un appuntamento molto in là nel tempo. Inoltre, per l’amico a 4 zampe, recarsi presso il negozio è fonte di stress a causa di 2 fattori: il mal d’auto e lo stress dovuto al distacco dal padrone, nel momento in cui viene lasciato da solo con il toelettatore. 

Soluzione

Il tuo amico a 4 zampe si stressa dal toelettatore? Mister Pongo porta il servizio di toelettatura a casa tua. Prenoti facilmente, nell’orario e nel giorno a te più comodi. 

  • È comodo
  • Il cane è rilassato nel suo ambiente 
  • Sei assicurato contro ogni evenienza
  • Solo toelettatori certificati
  • Garanzia di pulizia, grazie all’igienizzazione e disinfezione post toeletta.
Prodotto

Piattaforma di booking che permette di prenotare una toelettatura a domicilio è molto semplice: è sufficiente richiedere il servizio (bagno, taglio a forbice o a macchinetta), specificando giorno e orario di preferenza.

Il toelettatore si recherà a casa del cliente munito di kit professionale e brandizzato.

Target

Proprietari di cani che non vogliono attendere 2-4 settimane prima di poter portare dal toelettatore il proprio cane. Inoltre, tutte le persone con un cane dal carattere “difficile”: suscettibili allo stress, difficili da “trattare” e con problemi quali il mal d’auto.

Validazione

In questa fase vengono convalidati la coppia problema-soluzione prima di lanciare sul mercato il servizio finale.

Nel caso di Mister Pongo, la validazione è stata condotta su due attori: cliente e professionista.

  • Testing del problema e di 6 value proposition, attraverso la realizzazione di altrettante landing page. Generate 187 lead, a un CPL di € 1,19
  • Svolte 165 customer discovery sui contatti precedentemente ottenuti, il 66% delle risposte ha convalidato le nostre ipotesi sul problema
  • Realizzazione del pretotipo della piattaforma di prenotazione, per test della soluzione attraverso il booking: ottenute 78 prenotazioni del servizio, con CPA medio di € 6,20
  • Test validazione del listino prezzi, condotto su 4 listini. Ottenute 30 prenotazioni, con un CAC di € 6.58 e uno scontrinato medio di € 47.
  • Validazione professionisti, condotta attraverso campagna di lead generation. Ottenuti 20 contatti a un CPL di € 16.11, su cui sono state condotte 20 customer discovery 
  • Verifica e check legale
  • Benchmarking e multipli di mercato
  • Onboarding dei primi collaboratori
  • Realizzazione MVP e testing del servizio